根據(jù)國家能源局關于《供電企業(yè)信息公開實施辦法》(國能監(jiān)管[2014]149號，以下簡稱“實施辦法”)的有關規(guī)定和工作要求，國網朔州供電公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網朔州供電公司是國網山西省電力公司的全資子公司，以投資建設運營電網為核心業(yè)務，下設12個職能部門，8個業(yè)務支撐與實施機構，6個縣(市、區(qū))公司，肩負著全市159萬人民電力供應的基本使命，承擔著為京津冀、華東地區(qū)供電的重要任務，是山西電網晉電外送、西電東送的重要通道。
朔州地區(qū)全社會用電量完成91.8億千瓦時，同比增長3.98%。售電量完成88.95億千瓦時，比年計劃增長2.24%。售電均價完成509.6元/千千瓦時，比年計劃降低3.72元/千千瓦時。內部輸配電價完成148.22元/千千瓦時，比年計劃增加0.46元/千千瓦時。電費回收率完成100%。綜合線損率完成2.68%，比年計劃下降0.72個百分點。固定資產投資完成4.64億元，同比增長217.8%，其中電網投資3.95億元，同比增長337.43%；開工110千伏及以上輸電線路72.5公里；投產110千伏及以上輸電線路65.5公里、變電容量5萬千伏安。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬51個供電營業(yè)廳、公司網站、網上國網APP等對外渠道發(fā)布信息公開內容。
（一）通過51個營業(yè)廳開展信息公開。統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業(yè)廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯(lián)網渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規(guī)制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺，實現(xiàn)信息公示后臺資源上傳、定制內容發(fā)布、動態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時主動更新信息公開內容；三是在企業(yè)門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容；四是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2020年信息開工年報編制，確保報送質量。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續(xù)大力推進信息公開工作，按《實施辦法》的有關要求，修訂完善信息公開實施細則，明確工作內容和工作流程。拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。切實加強監(jiān)督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
